Để tăng số lượng đơn hàng bán hàng trực tuyến, bạn không thể bỏ qua quản trị trang Facebook và hỗ trợ bán hàng. Hãy cùng Master Pro ngay để tìm hiểu về phần mềm bán hàng trên Facebook được nhiều chủ cửa hàng trực tuyến tin dùng nhất trong quản lý bán hàng.
Mục lục
Phần mềm bán hàng Facebook là gì?
Là một thuật ngữ được sử dụng để chỉ các ứng dụng và công cụ phần mềm bán hàng được phát triển để hỗ trợ các doanh nghiệp sử dụng nền tảng Facebook trong hoạt động kinh doanh của mình. Facebook, với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới, đã trở thành một môi trường quan trọng để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và tương tác với cộng đồng.
Phần mềm kinh doanh Facebook cung cấp các tính năng và chức năng đa dạng để giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này
Xem thêm: 4 tips xây dựng chuỗi quản lý cửa hàng thành công
Tính năng của phần mềm bán hàng Facebook
Quảng cáo Facebook
Phần mềm kinh doanh Facebook cung cấp các công cụ để tạo, quản lý bán hàng và theo dõi quảng cáo trên Facebook. Doanh nghiệp có thể tạo ra các quảng cáo đa dạng, nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, và theo dõi hiệu quả quảng cáo thông qua các chỉ số và báo cáo
Trang doanh nghiệp và Fanpage
Phần mềm kinh doanh Facebook cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý các trang doanh nghiệp và fanpage trên nền tảng. Các trang này cung cấp một kênh để xây dựng thương hiệu, chia sẻ thông tin, tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Tin nhắn và hỗ trợ khách hàng
Phần mềm kinh doanh Facebook cung cấp các công cụ để quản lý tin nhắn và tương tác với khách hàng qua Facebook Messenger. Doanh nghiệp có thể tổ chức và quản lý hộp thư đến, tự động hóa phản hồi, và cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua nền tảng này
Phân tích và báo cáo
Phần mềm kinh doanh Facebook cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo để theo dõi hiệu quả hoạt động trên Facebook. Doanh nghiệp có thể xem các chỉ số và thống kê liên quan đến lượt tương tác, tiếp cận, tương tác bài viết, và nhiều thông tin khác để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược truyền thông
Cửa hàng trực tuyến
Facebook cung cấp tính năng cửa hàng trực tuyến, cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến trên trang doanh nghiệp hoặc fanpage. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận và bán hàng trực tiếp cho khách hàng trên nền tảng.
Phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả
Phần mềm bán hàng quản lý kinh doanh Master Pro
Nhắc tới phần mềm bán hàng Facebook thì không thể bỏ qua phần mềm quản lý bán hàng Master Pro. Được thiết kế để “quản lý việc bán hàng trực tuyến dành riêng cho người bán trên nền tảng và trên Facebook”, Master Pro là sự lựa chọn hoàn hảo cho các cửa hàng bán hàng trên Facebook.
Dưới đây là những lợi ích mà Master Pro sẽ đem lại được cho các bạn
- Quản lý tập trung những gì bạn đang có
Bạn có một số lượng Page lớn và đương nhiên chỉ cần truy cập vào phần mềm Master Pro là bạn có thể dễ kiểm soát thông tin của tất cả các page của doanh nghiệp mình, mà không cần phải truy cập nhiều nơi để lấy thông tin
- Chấm điểm tiềm năng
Hệ thống dựa vào các thuật toán để chấm điểm khách hàng theo các tiêu chí người dùng tự định nghĩa để xác định điểm tiềm năng của khách hoặc cơ hội bán hàng
- Chiến lược remarketing
Hệ thống remarketing đưa ra các chiến dịch bán hàng, theo sát khách hàng qua các khoảng thời gian một cách tự động theo kịch bản định sẵn, hỗ trợ marketing và sales chăm sóc khách hàng tốt hơn, khách hàng sẽ được nhận tin nhắn từ fanpage
- Chăm sóc khách hàng
Tự động gửi tin nhắn qua lịch chăm sóc khách hàng theo các kịch bản marketing, đăng ký dịch vụ hoặc đăng ký hợp đồng theo từng mốc thời gian công việc với khách.
- Quản lý tổng doanh số và chi tiết cho từng trang fanpage
Master Pro có hệ thống báo cáo giúp bạn quản lý doanh thu, lãi, lỗ bán hàng trực tuyến, đồng thời theo dõi hiệu suất và mức độ tương tác của bạn đối với từng trang fanpage.
- Tăng cơ hội mở rộng kênh kinh doanh của bạn.
Phần mềm này không chỉ được tối ưu hóa cho việc bán sản phẩm trên Facebook mà còn hỗ trợ tuyệt vời cho người bán trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, v.v. Master Pro cho phép bạn kết nối nhiều cửa hàng trên một sàn thông qua thông báo đơn hàng mới, thông báo tự động, v.v. Đồng bộ hóa và quản lý hàng tồn kho cho phép bạn quản lý tập trung và dễ dàng các sản phẩm, đơn đặt hàng, khách hàng, v.v. bằng cách theo dõi các báo cáo chi tiết cho từng cửa hàng.
Còn chần chừ gì nữa hãy “tậu” phần mềm quản lý bán hàng Master Pro ngay hôm nay để quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình.
Xem thêm: Quản lý nhân sự có thật sự quan trọng