Phần mềm chăm sóc khách hàng online số 1 hiện nay

Hiện nay phần mềm chăm sóc khách hàng onine đang được sử dụng phổ biến. Nó là phần mềm được sử dụng cho marketing online. Dùng để thu thập khách và chăm sóc khách trên các kênh online. Phầm mềm Master Pro đưa ra phù hợp với các doanh nghiệp. Sau đây bạn hãy tham khảo xem phần mềm có những yếu tố gì?

Phần mềm chăm sóc khách hàng online có tính năng gì?

Phần mềm mang đến đầy đủ những tính năng của 1 phần mềm thông thường. Nó bao gồm những tính năng sau:

• Cho phép nhân viên quản lý tập khách hàng. Các cơ hội kinh doanh, các cuộc gọi của nhân viên 1 cách thông minh và hiệu quả.
• Phầm mềm quản lý các tác vụ, thông tin liên hệ, nhận dạng khách hàng. Đặc biệt có thể cập nhật các thông tin cá nhân để nhân viên có thể chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.
• Đảm bảo được tất cả các cơ hội kinh doanh, các tác vụ phải quản lý. Vậy nhân viên có thể thực thi kịp thời mọi lúc. Bằng những cài đặt định sẵn bạn có thể thực hiện nhiều tác vụ khác nhau.
• Có thể trả lời tự động và thực hiện 1 vài hành động chăm sóc khách hàng như: gửi thư cảm ơn, hướng dẫn khách hàng khi họ cần.
• Ngoài ra nó còn tích hợp các mạng xã hội, các kênh online: Facebook, Zalo, Website, Forum,…

Tóm lại phầm mềm chăm sóc khách hàng online có thẻ đáp ứng được mọi tính năng. Không những thế nó còn xử ký mọi hoạt động 1 cách linh hoạt, nhanh chóng và chính xác.

Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng tạp hóa

Điểm khác giữa Phần mềm chăm sóc khách hàng online với các phần mềm thông thường tương tự 

Điểm khác biệt là nó được tích hợp với hệ thống online. Vừa có thể chăm sóc khách hàng đa kênh, vừa có thể thu nhập dữ liệu khách trên mọi kênh online.

Một số kênh online được tích hợp với phần mềm chăm sóc khách hàng online:

• Kênh website: Thống kê các nguồn, người tiếp cận,…
• Kênh social: Facebook, Zalo, Linkedin,…
• Các kênh Forum.

Trên thị trường Việt hiện nay, có ít doanh nghiệp nào có thể cung cấp 1 phần mềm toàn diện như Master Pro. Vì thế Master Pro đang là doanh nghiệp tiên phong trong việc cung cấp phần mềm bán hàng toàn diện.

Bạn có thể tham khảo: quản lý siêu thị mini

Nếu bạn có thắc mắc cũng như gặp khó khăn gì trong quá trình quản lý hãy liên hệ với chúng tôi!

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ chi nhánh:

• HOSCO Miền Bắc: Tòa BIG Tower, 18 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Hà Nội
• HOSCO Miền Nam: 57 Bàu Cát 6, Phường 14, Quận Tân Bình, TP.HCM.

 Hotline: 0909934689 – 1900 29 29 51

Website: https://www.masterpro.com.vn/

Facebook: https://www.facebook.com/masterpro.vn/